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对话自动化协作的边界设计方案：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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经营者引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与? https://murrayzzhi246569.wannawiki.com/1502494/对话自动化协作的责任分配机制_避免用户被困在自动回复循环中

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